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Muchos compradores de automóviles que usan eBay se sienten reconfortados por el escudo que aparece en la mayoría de los anuncios del sitio, con el siguiente texto: Garantía: Protección de compra de vehículos. Cubre hasta $100,000 cuando su transacción se completa a través de eBay. Pocas personas leen la letra pequeña de las restricciones que se aplican al Programa de Protección Vehicular. Estos son solo cinco escenarios en los que VPP negaría la cobertura.

  1. Daños a un vehículo modelo de más de diez años. VPP permite a los compradores presentar reclamaciones por daños no revelados a un vehículo que compraron en eBay, pero VPP se limita a los vehículos que tienen diez años. ¿Daño no revelado en ese Explorer 2008? ¡Presentar una reclamación! Oh, es un 2007? Lástima que no haya cobertura para ti. (No cubierto, regla n.º 1).
  2. El daño cosmético, de acuerdo con las reglas de VPP, incluye cualquier queja relacionada con la pintura. ¿Compró un automóvil en eBay y descubrió en el momento de la entrega que la pintura se estaba desprendiendo en láminas? Eso es cosmético y no está cubierto. (Regla # 6.)
  3. No hay cobertura para declaraciones erróneas sobre el tipo de marca del título, para un vehículo listado con algo que no sea un título claro. Compró un automóvil que no figuraba en la lista con un título claro. El vendedor dijo que fue calificado como una recompra de la Ley Lemon en uno de los estados que califica los títulos de esa manera. En el momento de la entrega, verá que el título en realidad tiene la marca Rebuild Salvage. Mala suerte. (Regla #11.)
  4. Usted compró un automóvil que figuraba con un título de marca, por ejemplo, Salvamento reconstruido. El vendedor le envía el auto pero no tiene título. No tiene ningún reclamo aquí ya que el título no se anunció tan claro. No está claro por qué, pero la gente de VPP parece creer que los compradores de autos con títulos poco claros no merecen el mismo trato que las personas que compran autos con títulos claros. (Regla #12.)
  5. Usted compra un automóvil y el vendedor le envía el automóvil y un título que no ha sido firmado. Incluso si el vendedor se niega a firmar el título, VPP no ofrece protección. Y esta regla se aplica incluso a los autos anunciados con títulos claros. Es difícil entender esta distinción. En la mayoría de los estados, un comprador se vería en apuros para titular el vehículo con un título sin firmar del vendedor. (Regla #13.)

    Hay más, pero te haces una idea. Los compradores de eBay deben familiarizarse con las reglas del sitio, incluidas las reglas y la aplicación de la Protección de compra de vehículos. Entre otras cosas, eBay señala cuidadosamente dos cosas sobre VPP. 1) No es una póliza de seguro. Esto, a pesar de que parece compensar a ciertas personas que sufren daños específicos y parece negar las reclamaciones hechas por los reclamantes de la misma manera que las compañías de seguros. Y, 2) VPP es administrado por un administrador no afiliado a eBay, Inc.

    Quizás lo más importante es la advertencia en la parte inferior de la página de reglas de VPP.

    eBay puede rescindir VPP o modificar estos Términos y condiciones con o sin previo aviso. Se aplicarán los Términos y condiciones del programa VPP especificados en esta página en el momento en que compró su vehículo. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y condiciones para asegurarse de estar familiarizado con ellos en el momento de la compra.

    ¿La leccion? Haga su tarea y comprenda lo que está y no está cubierto antes de ofertar.


    Steve Lehto es escritor y abogado de Michigan. Se especializa en la Ley Lemon y escribe con frecuencia sobre autos y la ley. Sus libros más recientes incluyen Preston Tucker and His Battle to Build the Car of Tomorrow, y Dodge Daytona and Plymouth Superbird: Design, Development, Production and Competition. También tiene un podcast donde habla de estas cosas.

    ¿Están protegidas las compras en eBay?

    La garantía de devolución de dinero de eBay cubre la mayoría de las transacciones en eBay. Significa que los compradores pueden recuperar su dinero si un artículo no llegó, está defectuoso o dañado, o no coincide con el listado.

    ¿Qué es la protección de compras de eBay?

    En términos generales, la Protección del comprador de eBay es una promesa a los compradores en el sitio de eBay de EE. UU., eBay.com, de que eBay intervendrá en las disputas entre compradores y vendedores para rectificar los problemas cuando el vendedor no haya actuado adecuadamente para resolver la disputa.

    ¿Es legítima la protección del comprador de eBay?

    "Si un vendedor de Craigslist o que no es de eBay le 'promete' el plan de protección de eBay, esto es falso y casi seguro que es una estafa, y debe retirarse", advirtió eBay en su página del Centro de seguridad de eBay Motors. El Better Business Bureau se refiere a este tipo de estafa en línea como una estafa de depósito en garantía.